“那个涉事新招的客服,怎么培训的!业务流程都不熟悉就安排上岗,还能这样回复玩家,特别是回答上出了那么大的纰漏。”一位略微肥胖的男领导正面色凝重地说道。
男领导扫了一眼会议室内的所有人,随后将目光落在一位女孩身上,他继续说道:“就是因为那个客服专员的不作为,导致玩家产生误解,这同样也是我们管理上的疏忽。”
男人正准备继续说下去,忽然一位女秘书进门打断了他的话语,她快步走到男人身边,附耳悄悄说了些什么。
“丽莎,我这边还有事情,这件事你跟进下去。”男主管特意又看了看之前他注意的那个女人。
叫丽莎的女人刚想开口,那位那领导已经提步走出会议室。
随着领导的离开,会议室里开始窃窃私语,女人丽莎想要说些什么,可是并没有人理睬她。
……
傍晚夕阳还未西沉,那一轮月亮却已经爬上天空。
陆成将自己的电瓶车停在划线区域内,他一边刷着手机一边向至享网咖走去,忽得轻咦一声,说道:“嗯?玩家处罚公告!”
陆成立即点进这条公告查看,这条信息内的详细内容让他顿时喜上眉梢。
“尊敬的玩家们,在一些热心网友的曝光下,我公司发现了游戏内一些不良玩家,这些玩家借着一些特殊名义,肆意破坏游戏规则和平衡,大大影响了游戏环境,现对本公司对这些玩家作出严肃处罚。”
“玩家万解、天锁斩月、战狂、法狂、黑龙王、水泊好汉,采取最严厉的措施——永久封号。”
“本次涉事的客服小小,非本公司正式员工,属于临时招募,现将其开除处理,公司将对其追究有关法律责任。”
“那群人被永久封号了。”陆成心中畅快万分,“这次加成公会要完了。”
陆成返回app的初始界面,他发现在这条处罚公告的下方,还有一条关于开启七夕活动的公告,本来这将是置顶信息,但是现在却反而没什么人关注。
陆成继续点开七夕公告,没多久便浏览完毕。
“哈哈哈,要开启七夕活动,活动每个玩家都能参加,活动奖励还十分优厚。”
[这次七夕活动,也不知道是不是因为那个帖子的作用,看内容获得福利最多的还是新玩家。]陆成心中思考。
叮!
一道悠扬的声音过后电梯停稳,陆成走进至享网咖,他将身份证交给前台小妹,眼睛仍一顺不顺地看着自己的手机屏幕。
“加成公会也出公告了!”陆成点开加成公会发的帖子。
他不由得的皱了皱眉头,“好阴险!居然说那几个人是借着公会名义造谣,把他们推出来当作替罪羊!”
……
当李翔得知字跳公司的处理方案后,心中的巨石稍稍落下了一些。
但他清楚,自己不能仅仅依赖字跳公司,加成公司必须主动出击,才能真正挽回公会的声誉。