五一假期前一周。
“老板,酒店的所有物品和人员培训基本完成。”
山水四季酒店总经理办公室,周立峰正在向申阳汇报酒店开业筹备进度。
“空气质量和污染物检测的怎么样了?”
申阳点点头,现在他最关心的就是污染物的问题。
“按照当初装修的方案,每装修完成一个楼层就会就地开始通风换气降污染的措施,加上各种设备辅助,现在整个酒店各个角落的污染物检测均为合格,而且酒店派了专门的技术人员对污染物进行持续检测。”
“好,交给你了。”
简短的汇报之后,申阳离开酒店。
时间很快来到开业当天。
“您好,欢迎光临山水四季酒店!”
“您好!”
剪彩过后,在酒店里订了房间的团队和顾客陆陆续续的到达。
山水四季酒店迎来了筹备以来最忙碌的时刻。
引导顾客、办理入住、介绍周边情况……
每一个人都在不停的忙碌,互相配合。
“不错不错,下次还可以订这个酒店。”
“老婆,我这个酒店找的不错吧。”
“小刘啊,这次酒店和招待做的不错,回去之后去找财务领奖金。”
……
忙碌的一天一直持续到夜晚。
“周总,截止晚上10点,我们酒店的房第一天营业数据出来了。”
市场部总监推门而入。
山水四季酒店辅楼的一间办公室里,一众酒店高管坐在一起等待着最终的营业数据。
“快说说什么情况。”周立峰催促道。
“五月一日首日酒店入住房间688间,入住率达到了87.3%!在这里面上午团队订房占比有60%,其余的是散客和旅游顾客。”
“不过是试营业阶段,房价定得不高,所有五一期间我们的利润和同行相比不怎么高。”
说到这里,这位市场部总监颇有些感到可惜。
“好!”周立峰高兴的说道。“五一开业这一天算我们过关了,这样给老板也有个好交代了。”
“但是我们也不能懈怠,这才只是开始!”
周立峰面色一变,严肃的说道。
“接下来的才是真正的考验,怎么让顾客满意我们的服务,除了问题怎么解决才能让顾客满意而又减轻我们的损失,假期结束之后怎样才能保持房间入住率达到良好甚至优秀,怎么样才能让更多的商务团队继续接受我们的服务。这些都是我们要考虑的。”
正是因为山水四季酒店拥有788间这种超高的房间数,周立峰才会这么急切的要求酒店将服务搞上去。