太原地铁1号线：细节之处见温暖

清晨，第一缕阳光洒在太原的大街小巷，唤醒了这座充满活力的城市。太原地铁1号线，也在这晨光中开启了新一天的忙碌，它宛如一条灵动的地下巨龙，载着无数乘客穿梭在城市的各个角落，为人们的出行带来便捷。除了高效的运输能力，它还有许多贴心服务，像春日暖阳，温暖着每一位乘客的心。

智慧出行，便捷购票

在迎泽大街站，上班族小王行色匆匆，眼看就要迟到，好在地铁站里自动售检票系统帮了大忙。这系统外观时尚，科技感满满，不仅能刷脸进站，还新增语音问询和语音购票功能。小王着急赶路，直接对着自动售票机说：“买一张去长风东街站的票。”机器迅速响应，出票速度极快。小王顺利进站，不禁感慨：“这地铁购票太方便了，大大节省了时间。”

这套系统还包含一体化智能客服中心，优化传统客服中心，造型简洁时尚，亲和力十足。乘客可以在这自助进行信息咨询、票务处理，遇到问题还能一键呼叫工作人员远程协助。站内还设有电子显示屏，上面展示着详细的线路图、首末班车时间和实时运营信息，让乘客一目了然。

无障碍服务，关爱每一个人

中午时分，李大爷坐着轮椅来到下元站。他提前拨打了太原地铁客服热线0351 - 预约了“爱心预约”服务。车站工作人员早已等候多时，见到李大爷，立刻热情地上前帮忙。从无障碍坡道进站，再到乘坐垂直电梯下到站台，工作人员全程贴心陪伴。

站台工作人员还将李大爷所在车厢等信息及时通知到目的地车站的工作人员。列车到达学府东街站后，另一边的工作人员早已在站台对应车门位置等候，协助李大爷出站。李大爷感激地说：“我年纪大了，行动不方便，地铁的这些服务太周到了，让我出行毫无顾虑。”

全线各出入口至站厅层、站厅层至站台层的垂直电梯，按键都设有盲文和紧急通话装置，方便视障人士和特殊人群使用。车厢内，颜色鲜明的爱心座位十分醒目，旁边还设置了轮椅固定器，防止轮椅在行车过程中滑动。无障碍卫生间里，安全扶手等专门设施一应俱全，每一处细节都彰显着对特殊群体的关爱。

贴心母婴室，温暖妈妈心