九点三十分,午马宫一间被临时布置出来的中型会议室内,气氛略显紧张。
刘凤端坐在会议桌的主位,目光平静而锐利,扫过在座的每一位临时部门负责人。
除了她带来的十二位酒店经理外,还有从那1850名新员工中临时推选出来的餐饮部、安保部、技术部、演艺部等各个团队的代表。
陈工也出席了会议。
“各位,时间有限,我们直接进入主题。”刘凤的声音不容置疑,“我的名字是刘凤,从今天起,担任十二辰宫运营总经理。这位是我们的园长,刘楚先生。”
众人纷纷向刘楚点头致意。
“根据刚才的初步了解和园长的指示,”刘凤继续说道,她身前的平板电脑上已经清晰地列出了一份详尽的组织架构图和人员分配表,“我宣布十二辰宫运营团队的初步人员架构和职责划分。”
接下来的半个小时,刘凤以惊人的效率,将那1850名员工,以及她带来的十二位酒店经理,迅速而清晰地编入到了各个酒店、各个部门的相应岗位上。从客房部到餐饮部,从市场部到安保部,再到各个演艺团队的归属,每一项安排都井井有条,逻辑清晰。
“……以上,是十二辰宫运营团队的初步架构和人员分配。各位酒店经理,散会后,请立即与你们所属酒店的各部门主管对接,务必在今天之内,完成所有员工的岗位确认和初步的岗前说明。”
“刘总,”负责辰龙宫的酒店经理,一位看起来沉稳干练的中年男性站起身,“我们酒店的体量最大,需要的客房服务人员和餐饮团队也最多,刚才您分配的人员数量,我担心在高峰期可能会略显不足。”
刘凤点了点头:“王经理提出的问题很好。这只是初步分配,后续我们会根据各酒店的实际预订情况和运营压力,进行动态调整和人员支援。我的原则是,确保每一位客人的服务体验,同时也要追求最高的人员效率。”
会议高效而紧凑,各个生肖酒店的经理们也迅速进入了状态,纷纷就自己关心的问题与刘凤进行着简短而精准的沟通。
他们提出的问题都非常专业,直指运营核心,让一旁列席的陈工再次感受到了这个管理团队的强大。
在完成了基础的人员架构梳理后,刘凤话锋一转,谈到了十二辰宫未来的运营策略。
“各位,十二辰宫不仅仅是酒店集群,它更是一个承载着深厚华夏生肖文化的沉浸式体验区。”刘凤的目光扫过众人,语气中带着一丝兴奋,“因此,我们的运营绝不能仅仅停留在提供住宿和餐饮服务的层面。”
她轻轻一点平板电脑,会议室的投影幕布上立刻出现了一系列富有创意的方案标题。
“我初步构思了几个运营方向,希望能抛砖引玉,激发大家的思考。”
“首先,是‘生肖契合,福运相随’主题营销。我们可以根据客人的生肖属性,在他们预订对应生肖酒店时,提供一定的折扣或专属礼遇。比如,属龙的客人入住辰龙宫,可以享受免费的欢迎果盘或升级房型;属猪的客人在亥猪宫,可以获赠可爱的生肖福袋。”